Kunden haben 30 Tage ab Erhalt der Bestellung Zeit, um Produkte zurückzugeben, wenn sie ihre Meinung ändern.
Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
✉️ support@saniflexcare.com
📞 +49 1521 0329687mailto:support@saniflexcare.com
Bedingungen für Rückgaben:
- Artikel müssen im Originalzustand zurückgeschickt werden.
- Verschmutzte, beschädigte, zerbrochene oder fleckige Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
- Die Rücksendeadresse wird Ihnen nach Kontaktaufnahme per E-Mail mitgeteilt.
- Das Paket muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rückgabeanweisungen an uns zurückgesendet werden.
Wenn die Rücksendung vom Kunden verursacht wurde, trägt der Kunde die Versandkosten. Die genaue Höhe der Versandkosten richtet sich nach dem vom Kunden gewählten Versanddienstleister.
If the return was caused by the customer, the customer will be responsible for the shipping costs. The exact amount of the shipping costs depends on the shipping service provider chosen by the customer.
Wenn die Rücksendung aufgrund unseres Verschuldens erfolgt – z. B. bei beschädigter oder falscher Ware – übernimmt der Kunde keine Versandkosten für die Rücksendung.
If the return is due to our fault – e.g. in the case of damaged or incorrect goods – the customer will not be responsible for the shipping costs for the return.
Bestätigung der Rücksendeadresse
Bitte senden Sie Rücksendungen ausschließlich an unser zentrales Lager. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, kontaktieren Sie uns bitte unbedingt vor jeder Rücksendung, um die aktuell gültige Rücksendeadresse zu bestätigen. Die Rücksendeadresse kann je nach Produkt oder Umständen variieren.
Haupt-Rücksendeadresse:
SaniFlex
5900 Balcones Drive, Ste 105
Austin, TX 78731
USA
Versandetikett
Nach Genehmigung Ihrer Rücksendung stellen wir Ihnen ein vorgedrucktes Rücksendeetikett zur Verfügung. Bitte verwenden Sie ausschließlich dieses Etikett, um eine korrekte und schnelle Bearbeitung Ihrer Rücksendung sicherzustellen.
Wichtige Hinweise
Bitte senden Sie keine Rücksendungen ohne vorherige Bestätigung.
Rücksendungen an eine nicht bestätigte oder falsche Adresse können nicht bearbeitet oder angenommen werden.
Um Verzögerungen oder abgelehnte Rücksendungen zu vermeiden, warten Sie bitte unsere Rücksendeanweisungen ab, bevor Sie ein Paket verschicken.
